Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 1. September 2025
Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Bartwerk Barbershops GmbH in allen sieben Shops sowie für Terminbuchungen, Schnittkarten und Gutscheine über diese Website.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Vertragspartner ist die Bartwerk Barbershops GmbH, Frankfurter Straße 128, 51147 Köln-Wahn. Abweichende Bedingungen des Gastes werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung schriftlich zu.
Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung. Mit Absenden des Buchungsformulars geben Sie ein Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung per E-Mail zustande.
Bei einem Besuch ohne Termin (Walk-in) kommt der Vertrag mit dem Beginn der Behandlung am Stuhl zustande.
§ 3 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf dieser Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die vier Kernleistungen kosten in allen sieben Shops dasselbe; es gibt keinen Stadt-, Wochenend- oder Stylistzuschlag.
Die Zahlung erfolgt im Shop nach der Leistung in bar, per Girocard oder Kreditkarte. Schnittkarten und Gutscheine werden vor Ausstellung bezahlt.
§ 4 Termine, Verspätung und Absage
Gebuchte Termine beginnen zur vereinbarten Zeit. Bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten kann die Leistung gekürzt oder der Termin abgesagt werden, damit die folgenden Termine pünktlich beginnen; der volle Preis der gebuchten Leistung bleibt in diesem Fall fällig.
Absagen sind bis 4 Stunden vor dem Termin kostenfrei. Danach oder bei Nichterscheinen berechnen wir 50 % des Preises der gebuchten Leistung als Ausfallentschädigung. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt Ihnen unbenommen.
§ 5 Durchführung der Leistung
Wir schulden eine handwerklich sorgfältige Dienstleistung nach dem Bartwerk Standard, nicht einen bestimmten optischen Erfolg. Ergebnisse hängen von Haarstruktur, Haarlänge, Wuchsrichtung und Vorbehandlungen ab.
Bitte weisen Sie vor Beginn auf Allergien, Hauterkrankungen oder Verletzungen im Behandlungsbereich hin. Wir dokumentieren solche Angaben nicht schriftlich; sie werden ausschließlich mündlich für den laufenden Termin berücksichtigt. Bei ansteckenden Erkrankungen im Behandlungsbereich dürfen wir die Leistung ablehnen.
§ 6 Bartwerk Pass
Der Bartwerk Pass ist ein freiwilliger Zusatzdienst. Er hält Ihre Schnitteinstellungen fest und wird, solange Sie die Weitergabe aktiviert haben, dem Barber Ihres jeweiligen Termins angezeigt.
Der Pass ersetzt kein Beratungsgespräch. Sie können am Stuhl jederzeit von den hinterlegten Angaben abweichen; maßgeblich ist stets Ihre Ansage vor Beginn der Leistung. Für die Richtigkeit der von Ihnen selbst eingetragenen Angaben übernehmen wir keine Gewähr. Einzelheiten zur Verarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.
§ 7 Schnittkarten
Die 10er-Schnittkarte berechtigt zu zehn Bartwerk Schnitten zum Kartenpreis von 249 €. Sie gilt in allen sieben Shops, ist übertragbar und hat kein Verfallsdatum.
Eine Barauszahlung des Restwerts ist ausgeschlossen. Bei Verlust können wir eine Karte nur ersetzen, wenn sie einem Kundenkonto zugeordnet war.
§ 8 Gutscheine
Gutscheine werden über den gekauften Betrag ausgestellt und gelten in allen sieben Shops. Sie sind übertragbar und verfallen nicht; der gesetzliche Verjährungsbeginn richtet sich nach § 195 BGB.
Gutscheine können mit mehreren Besuchen eingelöst werden. Ein Restbetrag bleibt auf dem Gutschein bestehen und wird nicht bar ausgezahlt.
§ 9 Gewährleistung und Nacharbeit
Sind Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden, melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach dem Termin. Wir bessern in diesem Fall im ausführenden Shop kostenfrei nach.
Ist die Nacharbeit fehlgeschlagen oder unzumutbar, können Sie den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
§ 10 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für mitgebrachte Garderobe und Wertsachen haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
§ 11 Hausordnung
Kinder unter 12 Jahren werden nur in Begleitung eines Elternteils oder einer sorgeberechtigten Person bedient, die während des Termins im Shop bleibt.
Wir behalten uns vor, Gäste unter erheblichem Alkohol- oder Drogeneinfluss sowie bei belästigendem Verhalten gegenüber Beschäftigten oder anderen Gästen abzulehnen.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Köln.